Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo III | Proximamente
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Diccionario de Preguntas. Gestión por competencias | Reseña
La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo administrativo que permite alinear el capital intelectual de una organización con su estrategia de negocios, facilitando, simultáneamente, el desarrollo profesional de las personas.
Este libro constituye una completa guía para planificar entrevistas a través de 636 preguntas organizadas por competencias. Como se explica en la Presentación, esta lista puede ser utilizada tal como está, o bien ser tomada como modelo para la diagramación de los propios cuestionarios.
Continuando con el propósito de El diccionario, Martha Alicia Alles apunta también aquí a conformar un equipo básico de instrumentos para especialistas en Recursos Humanos, empresarios, o responsables de grupos, interesados en instrumentar la gestión por competencias o en revisar su sistema vigente, con la finalidad de lograr la armonización entre los objetivos de la organización y el desarrollo individual de las personas que la integran.
| Índice
Presentación
Breve introducción a la gestión por competencias y a la entrevista por competencias
Cómo utilizar el Diccionario de preguntas
Preguntas para competencias cardinales
Compromiso
ética
Prudencia
Justicia
Fortaleza
Orientación al cliente
Orientación a los resultados
Calidad del trabajo
Sencillez
Adaptabilidad al cambio
Temple
Perseverancia
Integridad
Iniciativa
Innovación
Empowerment
Autocontrol
Desarrollo de las personas
Conciencia organizacional
Preguntas para niveles ejecutivos
Desarrollo del equipo
Modalidades de contacto
Habilidades mediáticas
Liderazgo
Liderazgo para el cambio
Pensamiento estratégico
Empowerment
Dinamismo - Energía
Portability - Cosmopolitismo - Adaptabilidad
Relaciones en equipo
Orientación a los resultados
Integridad
Iniciativa
Entrepreneurial
Competencia "del náufrago"
Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional
Expectativas de desarrollo profesional
Motivaciones para el cambio
Preguntas para niveles gerenciales intermedios y otros niveles intermedios
Alta adaptabilidad - Flexibilidad
Colaboración
Calidad del trabajo
Dinamismo - Energía
Empowerment
Franqueza - Contabilidad - Integridad
Habilidad analítica
Iniciativa - Autonomía - Sencillez
Liderazgo
Modalidades de contacto
Nivel de compromiso - Disciplina personal - Productividad
Orientación al cliente interno y externo
Profundidad en el conocimiento de los productos
Orientación a los resultados
Orientación al cliente
Negociación
Comunicación
Aprendizaje continuo
Credibilidad técnica
Presentación de soluciones comerciales
Trabajo en equipo
Capacidad de planificación y de organización
Iniciativa
Innovación
Adaptabilidad al cambio
Perseverancia
Temple
Conocimiento de la industria y el mercado
Construcción de relaciones de negocios
Pensamiento analítico
Manejo de relaciones de negocios
Pensamiento conceptual
Dirección de equipos de trabajo
Desarrollo estratégico de recursos humanos
Impacto e influencia
Capacidad de entender a los demás
Integridad
Flexibilidad
Autocontrol
Búsqueda de información
Conciencia organizacional
Confianza en sí mismo
Desarrollo de relaciones
Desarrollo de las personas
Preocupación por el orden y la claridad
Entrepreneurial
Competencia "del náufrago"
Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional
Expectativas de desarrollo profesional
Motivaciones para el cambio
Preguntas para niveles iniciales
Alta adaptabilidad - Flexibilidad
Capacidad para aprender
Dinamismo - Energía
Habilidad analítica
Iniciativa - Autonomía
Liderazgo
Modalidades de contacto
Orientación al cliente interno y externo
Productividad
Responsabilidad
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo (team work)
Flexibilidad
Autocontrol
Búsqueda de información
Conciencia organizacional
Confianza en sí mismo
Desarrollo de relaciones
Desarrollo de las personas
Impacto e influencia
Pensamiento analítico
Preocupación por el orden y la claridad
Pensamiento conceptual
Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional
Expectativas de desarrollo profesional
Motivaciones para el cambio
Preguntas para competencias del conocimiento
Apoyo a los compañeros
Autodirección basada en el valor
Responsabilidad personal
Innovación del conocimiento
Profesionales inteligentes
Desarrollo de profesionales inteligentes
Competencias de los profesionales del conocimiento
Desarrollo de redes flexibles
Desarrollo de redes inteligentes
Conocimiento inteligente
Creación de equipos de alto rendimiento que ofrezcan oportunidades desafiantes
Redes a partir de comunidad de intereses
Competencias para empresas de conocimiento
Trabajo en equipo centrado en objetivos
Comunicación para compartir conocimientos
Orientar y desarrollar a otras personas
Desarrollar la relación con el cliente
Gerenciamiento (management) de proyectos
Comprender el negocio del cliente
Demostrar valor
Metodología para la calidad
Herramientas al servicio del negocio
Manejo de relaciones de negocios (networking)
Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional
Expectativas de desarrollo profesional
Motivaciones para el cambio
Preguntas para e-competences o para entrevistar a la e-people
Construcción de relaciones de negocios
Innovación
Adaptabilidad al cambio
Manejo de relaciones de negocios (networking)
Dirección de equipos de trabajo
Temple
Portability - Consmopolitismo - Adaptabilidad
Competencia asesina
Desarrollo estratégico de los recursos humanos
Desarrollo del equipo
Modalidades de contacto
Habilidades mediáticas
Liderazgo para el cambio
Pensamiento estratégico
Empowerment
Dinamismo - Energía
Relaciones públicas
Entrepreneurial digital
Competencia "del náufrago"
Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional
Expectativas de desarrollo profesional
Motivaciones para el cambio
Competencias y preguntas: ejemplos prácticos
Caso: gerente zonal a cargo de una red de sucursales bancarias
Bibliografía
Cómo utilizar los diccionarios en Gestión de recursos humanos por competencias
