La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo administrativo que permite alinear el capital intelectual de una organización con su estrategia de negocios, facilitando, simultáneamente, el desarrollo profesional de las personas.
Martha Alicia Alles, quien introdujo sistemáticamente esta disciplina en Argentina, y que ya presentara Gestión por competencias. El diccionario, nos entrega ahora una nueva herramienta práctica: Diccionario de Comportamientos. Este tercer libro de la serie contiene una completa gama de ejemplos de comportamientos para cada una de las 160 competencias de la metodología Martha Alles.
Se presentan aquí 4.538 comportamientos que permiten su identificación, tanto sea para un proceso de selección, de evaluación de desempeño, en la administración de un feedback de 360º, como en la evaluación de competencias previa a un programa de desarrollo
Indice
Presentación
Competencias. La gestión de recursos humanos
Diccionario de comportamientos. Cómo utilizarlo
Comportamientos para competencias cardinales
- Compromiso
- Ética
- Prudencia
- Justicia
- Fortaleza
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Calidad de trabajo
- Sencillez
- Adaptabilidad al cambio
- Temple
- Perseverancia
- Integridad
- Iniciativa
- Innovación
- Flexibilidad
- Empowerment
- Autocontrol
- Desarrollo de las personas
- Conciencia organizacional
Comportamientos para niveles ejecutivos
- Desarrollo de su equipo
- Modalidades de contacto
- Habilidades mediáticas
- Liderazgo
- Liderazgo (II)
- Liderazgo para el cambio
- Pensamiento estratégico
- Empowerment
- Empowerment (II)
- Dinamismo - Energía
- Potability / Cosmopolitismo / Adaptabilidad
- Relaciones públicas
- Orientación a los resultados
- Trabajo en equipo
- Orientación a los resultados
- Integridad
- Iniciativa
- Entrepreneurial
- Competencia "del náufrago"
Comportamientos para niveles gerenciales intermedios
- Alta adaptabilidad - Flexibilidad
- Colaboración
- Calidad del trabajo
- Dinamismo - Energía
- Empowerment
- Empowerment (II)
- Franqueza - Confiabilidad - Integridad
- Habilidad analítica
- Iniciativa - Autonomía - Sencillez
- Liderazgo
- Liderazgo (II)
- Modalidades de contacto
- Nivel de compromiso - Disciplina personal - Productividad
- Orentación al cliente interno y externo
- Profundidad en el conocimiento de los productos
- Orientación a los resultados
- Orientación a los resultados (II)
- Orientación al cliente
- Orientación al cliente (II)
- Negociación
- Comunicación
- Aprendizaje continuo
- Credibilidad técnica
- Presentación de soluciones comerciales
- Resolución de problemas comerciales
- Trabajo en equipo
- Trabajo en equipo (II)
- Capacidad de planificación y de organización
- Iniciativa
- Iniciativa (II)
- Innovación
- Adaptabilidad al cambio
- Perseverancia
- Temple
- Conocimiento de la industria y el mercado
- Construcción de relaciones de negocios
- Pensamiento analítico
- Pensamiento analítico (II)
- Manejo de relaciones de negocios
- Pensamiento conceptual
- Pensamiento conceptual (II) Dirección de equipos de trabajo Desarrollo estratégico de los recursos humanos Impacto e influencia Impacto e influencia (II) Capacidad de entender a los demás Integridad Flexibilidad Autocontrol Búsqueda de información Conciencia organizacional Confianza en sí mismo Desarrollo de relaciones Desarrollo de las personas Preocupación por el orden y la claridad Entrepreneurial
- Competencia "del náufrago"
Comportamientos para niveles iniciales
- Alta adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad para aprender Dinamismo - Energía Habilidad analítica Iniciativa - Autonomía Liderazgo Modalidades de contacto Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presión Trabajo en equipo (team work) Flexibilidad Autocontrol Búsqueda de información Conciencia organizacional Confianza en sí mismo Desarrollo de relaciones Desarrollo de las personas Impacto e influencia Pensamiento analítico Preocupación por el orden y la claridad
- Pensamiento conceptual
Comportamientos para competencias del conocimiento
- Apoyo a los compañeros Autodirección basada en el valor Responsabilidad personal Innovación del conocimiento Profesionales inteligentes Desarrollo de profesionales inteligentes Competencias de los profesionales del conocimiento Desarrollo de redes flexibles Desarrollo de redes inteligentes Conocimiento inteligente
- Crear equipos de alto rendimiento que oferzcan oportunidades desafiantes
E-People y gestión del conocimiento
- Redes a partir de comunidad de intereses
Comportamientos para empresas del conocimiento
- Trabajo en equipo centrado en objetivos Comunicación para compartir conocimientos Orientar y desarrollar a otras personas Desarrollar la relación con el cliente Gerenciamiento (management) de proyectos Comprender el negocio del cliente Demostrar valor Metodología para la calidad Herramientas al servicio del negocio
- Manejo de relaciones de negocios (networking)
Comportamientos para e-competences
- Construcción de relaciones de negocios Innovación Adaptabilidad al cambio Manejo de relaciones de negocios (networking) Dirección de equipos de trabajo Temple Portability / Cosmopolitismo / Adaptabilidad Competencia asesina Desarrollo estratégico de los recursos humanos Desarrollo del equipo Modalidades de contacto Habilidades mediáticas Liderazgo para el cambio Pensamiento estratégico Empowerment Dinamismo - Energía Relaciones públicas Entrepreneurial digital
- Competenica "del náufrago"
Bibliografía
Cómo utilizar los diccinarios en gestión de recursos humanos por competenicas
Unas palabras sobre la autor
