CÓMO ANALIZAR Y COMPARAR COMPORTAMIENTOS EN LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

En la evaluación de desempeño juegan un importante rol dos componentes: los objetivos de la posición y el grado de cumplimiento de los mismos y los comportamiento (conductas) en relación con las competencias y los grados requeridos de las mismas.

De esta doble comparación se obtendrá una acabada evaluación del desempeño del colaborador, con la consabida triple instancia de nuestra propuesta de Evaluación del Desempeño presentada en “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias” tanto en el tomo principal como en el libro “Casos”, en ambas obras el tema es tratado en el capítulo 10

1.-La autoevaluación

2.-La evaluación del jefe

3.-La participación del jefe del jefe

Los conceptos vertidos se exponen con mayor claridad en el gráfico adjunto

Por último ¿cómo reconocer los comportamientos? No hay una fórmula mágica sino una metodología cuya utilización requiere entrenamiento, sobre todo de la línea que debe evaluar a sus colaboradores.

Una regla de oro: hacer foco en alguna situación que pueda representar la competencia a evaluar, que la misma se corresponda con el año evaluado y relacionar ese comportamiento con la descripción de la competencia.

En la obra en prensa bajo el sello de Ediciones Granica (2002) “Evaluación de desempeño por competencias. Evaluación de 360 grados” se presenta un caso completo donde se analizan los comportamientos de distintos evaluados en relación con las competencias requeridas por el puesto.