LOS ERRORES FRECUENTES EN LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

Según Sherman los errores más comunes en la evaluación de desempeño son los siguientes:

Error de tendencia central

Tasación inexacta del desempeño, en la cual todos los trabajadores son calificados dentro de la media.

Error de suavidad o firmeza

Índice de error en la cual el evaluador generalmente tiende a dar calificaciones inusualmente altas o bajas a los empleados.

Error de novedad

Porcentaje de inexactitud detectado basándose en gran medida en el comportamiento más reciente, más que en el comportamiento del empleado a lo largo del período de evaluación.

Error de contraste

Cuando la inexactitud deriva de la comparación con otro evaluado anteriormente.

Error de similitud

Inexactitud derivada de las relaciones personales, por ellas el evaluador infla una evaluación.

¿Cómo eliminar el error en los evaluadores?

-Herramienta: adecuado diseño

-Instructivos

-Entrenamiento

Si bien pareciera esto muy obvio, como todo lo obvio, no necesariamente se resuelve adecuadamente.